Hakkımızda
Kuruluş
Organik sektörün önde gelen organizasyonları tarafından desteklenen her ülkenin yerli sertifikasyon kuruluşlarının oluşturulması fikrinden hareketle ETKO 1996 yılında merkezi İzmir’de yerli bir sertifikasyon kuruluşu olarak kurulmuş ve uluslararası alanda denetim ve sertifikasyon işlemleri yürütmektedir. Faaliyet gösterdiği diğer ülkeler ise: Bangladeş, Pakistan, Ukrayna, Kore, Çin, Danimarka, Almanya, Suriye, Bosna Hersek, Kırgızistan, Sırbistan, Romanya, İsveç, Bulgaristan, Rusya, Birleşik Arap Emirlikleri ve Katardır. 1996 yılında Tarım ve Köyişleri Bakanlığının yetkisiyle sertifikasyon işlemlerine başlamış, 2003 yılında USDA, 2005 yılında IOAS Uluslararası Organik Akreditasyon Kurumundan akredite olmuştur.
Tekstil
Organik Tekstil Standardlarını geliştirmiş ve GOTS Global Organik Tekstil Standardları çerçevesinde sertifikasyon işlemlerini de yürütmektedir. Organik olarak ETKO’nun sertifikasyon yaptığı ürünler gıda, tekstil, kozmetik, tarımsal üretim ve gıda işletme girdileri, doğal toplama ürünleri, temizlik maddeleri olarak sıralanabilir.
İTÜ
ETKO 2006 yılında Tarım ve Köyişleri Bakanlığından “İTU” İyi Tarım Uygulamaları yönetmeliği çerçevesinde de yetki alarak kontrol ve sertifikasyon işlemlerine başlamış ve TÜRKAK tan 2008 yılında akredite olmuştur.
GLOBALGAP
Ayrıca GLOBALGAP organizasyonu üyesi olarak Türkiye’de GLOBALGAP kontrol ve sertifikasyon yapmakta, eğitimler düzenlemekte ve GLOBALGAP’in dökümantasyonunu tercüme etmektedir.
KOZMETİK
2014 yılından itibaren COSMOS AISBL tarafından yetkilendirilmiş olup “COSMOS Standard -Cosmetics organic and natural Standard”ına göre Organik Kozmetik sertifikasyonu yapılmaktadır.
Politika ve Hedefler
Ulusal ve uluslararası standartları kullanarak üretim yapan girişimcilerin kullandıkları tekniklerin ekonomik, doğru ve akılcılığının doğrulanması için bir takım kontrol noktalarının varlığına gereksinim vardır. Öte yandan söz konusu standartlarda üretilen ürünlerin güvenilirliğinin doğrulanması için bağımsız bir üçüncü tarafa da gereksinim duyulmaktadır.
Bu gerekliliklerin sonucunda, resmi organlarının da kontrolünde ancak, bağımsız profesyonel kontrol ve belgelendirme hizmetlerine talep ortaya çıkmıştır.
Bu çerçevede ETKO bir Türk şirketi olarak sektöründe lider olmayı temel amacı olarak görmektedir. Politika ve hedeflerde yönetim sisteminin oluşturulması, uygulanması ve bunların 17065 standardının şartlarını tutarlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamadaki etkinliği konularındaki taahhüdü verir.
TARAFSIZLIK, NESNELLİK, GİZLİLİK VE PROFESYONELLİK ETKO ’nun hizmetlerini sunarken esas aldığı değerler olup faaliyetlerini tarafsız bir şekilde üstlenir. Bu değerlere uyum sağlamak amacıyla profesyonel anlamda “TS EN ISO/IEC 17065: Aralık 2012” Standardı ve akreditasyonları dâhilinde bulunan diğer belgelendirme kapsamları kıstaslarına göre gerekli altyapıyı hazırlar. Personel istihdam eder, personelin kontrol ve belgelendirme sistemlerini anlayarak uygulaması yönünde gerekli güncelleme eğitimlerini verir, personelin ETKO Kalite Yönetim Sistemi temel değerlerine uygun hareket etmesini sağlar. 3.13, 4.2.5
ETKO, değerleri çerçevesinde temel amacına erişebilmek ve bunu sürdürebilmek için aşağıdaki kıstasları temel prensipler olarak kabul etmektedir:
- Potansiyel ve güncel müşterilerine, güncelleşen bilgiyi aktararak pozitif katkıda bulunmak ve sürekli olarak gereksinimlerini karşılamak
- Yerel ve uluslararası yetkili kuruluşlarla işbirliği yaparak hizmetlerinin niteliğini arttırmak
- Müşterilerine ulusal ve uluslararası düzeyde tanınan belgelendirme hizmeti sunmak
- Müşterilerine sunduğu hizmetlerde ilişkili olduğu kişiler dahil tutarlı olmak
- Hizmetlerini yerel ve uluslararası etik ve profesyonel değerlere uygun olarak sürdürmek
- Belgelendirme hizmetlerinin herhangi bir ticari ve mali vb. baskı unsurlarından bağımsız olarak yürütülmesini sağlamak
ETKO’nun temel amacı ve prensipleri aşağıdaki hedeflerle desteklenmektedir. Bu hedefler yıllık olarak izlenerek kayıt altına alınmaktadır.
- Müşteri memnuniyetini izlemek
- Müşteri memnuniyetini alandan toplanan bilgiler ve düzeltici faaliyetlerle sürekli olarak iyileştirmek
- Müşteri talebine uygun belgelendirme programlarını uygulamaya almak ve akreditasyonlarını sürdürmek
- Hizmet kalitesini iyileştirmek için teknik ve idari personelin sürekli eğitimini sağlamak
- Teknik ve idari personelin performansını izlemek
Firma performansını alandan toplanan veriler (müşteri memnuniyeti, şikâyetler…) ile sürekli olarak iyileştirmek
Çalışma ilkeleri Tarafsızlık Taahhütü
Akreditasyon bölümündeki Belgelendirme Programlarının “Etko Dokümanları” kısmında ilgili prosedürü bulabilirsiniz.
Establishment
Moving from the idea of establishing local certification institutions of each country supported by the leading organizations of the organic sector, ETKO was established in 1996 as a local certification institution in central Izmir and conducts international audit and certification processes. Other countries it operates are: Bangladesh, Pakistan, Ukraine, Korea, China, Denmark, Germany, Syria, Bosnia and Herzegovina, Kyrgyzstan, Serbia, Romania, Sweden, Bulgaria, Russia, the United Arab Emirates and Qatar. In 1996, it started the certification process with the authorization of the Ministry of Agriculture and Rural Affairs, in 2003, USDA was accredited from the IOAS International Organic Accreditation Agency in 2005.
Textile
It has developed Organic Textile Standards and also carries out certification processes within the framework of GOTS Global Organic Textile Standards. Organically certified products of ETKO can be listed as food, textile, cosmetics, agricultural production and food business inputs, natural collection products, cleaning agents.
ITU
ETKO has started its control and certification operations having authorization from Ministry of Agriculture and Rural Affairs also pursuant to “ITU”, Good Manufacturing Practices regulation in 2006 and it has been accredited by TURKAK in 2008.
GAP
ETKO started the control and certification processes in 2006 by getting the authorization from the Ministry of Agriculture and Rural Affairs within the framework of the “ITU” Good Agricultural Practices regulation and was accredited from TURKAK in 2008.
GLOBALGAP
Also, ETKO, as member of GLOBALGAP organization has been providing training courses in Turkey for GLOBALGAP and translating the GLOBALGAP documentations. Today, as an accredited certifier ETKO certifies several producers and pack houses for Globalgap standards.
COSMETIC
Since 2014, COSMOS has been authorized by AISBL, and Organic Cosmetics certification is made according to “COSMOS Standard -Cosmetics organic and natural Standard”.
Policy and Objectives
There is a need for a number of control points to verify the economic, correct and rationalism of the techniques used by entrepreneurs producing using national and international standards. On the other hand, an independent third party is needed to verify the reliability of products manufactured in these standards.
As a result of these requirements, there has been a demand for independent professional control and certification services under the control of official bodies.
In this context, ETKO sees being a leader in its sector as a Turkish company as its main goal. It gives its commitment to the establishment and implementation of the management system in policies and objectives and their effectiveness in ensuring that the requirements of the 17065 standard are consistently met.
IMPARTIALITY, OBJECTIVITY, CONFIDENTIALITY AND PROFESSIONALISM are the values that ETKO takes as its basis in delivering its services and undertakes its activities in a neutral manner. In order to comply with these values, it prepares the necessary infrastructure according to the “TS EN ISO / IEC 17065: December 2012” Standard and other certification scopes within the scope of its accreditations. It employs staff, understands the control and certification systems of the personnel, provides necessary training to update them, and ensures that the staff act in accordance with the ETKO Quality Management System core values. 3.13, 4.2.5
ETKO accepts the following criteria as basic principles in order to achieve and maintain its main purpose within the framework of its values:
- To contribute positively to its potential and current customers by transferring updated information and constantly meeting their
- To increase the quality of their services by cooperating with local and international authorities.
- Providing national and internationally recognized certification service to its customers
- To be consistent in the services it offers to its customers, including those it is related to
- To continue its services in accordance with local and international ethical and professional values.
- Any commercial and financial etc. of certification services. to ensure that it is executed independently of the pressure elements
The main purpose and principles of ETKO are supported by the following objectives. These targets are monitored and recorded annually.
- To monitor customer satisfaction
- Continuously improving customer satisfaction with information and corrective actions collected from the field
- Implementing certification programs in line with customer demands and maintaining their accreditations
- To provide continuous training of technical and administrative staff to improve service quality.
- Monitoring the performance of technical and administrative staff
Continuously improving company performance with data collected from the field (customer satisfaction, complaints ...)
Statement of Impartiality
The applicable procedure is available on "Etko Documentation" Section of TC Organic, ITU and GlobalGap Programmes.
Основание
ETKO было создано в 1996 году как местный орган по сертификации в Измире, проводящий международные аудиторские и сертификационные операции. Среди стран, в которых организация ведет деятельность: Индия, Пакистан, Сербия, Украина, Румыния, Болгария, Казахстан, Россия, Грузия, Корея, Молдова. В 1996 году Министерство сельского хозяйства Турции наделило организацию полномочием проводить сертификацию, в 2003 году ЕТКО уполномочено Министерствами сельского хозяйства США и Канады, в 2005 году аккредитовано Международным агентством по органической аккредитации.
Текстиль
ETKO усовершенствовало стандарты органического текстиля. Вместе с этим организация проводит сертификацию в рамках глобальных стандартов органического текстиля GOTS. Среди органически сертифицированных продуктов ETKO можно перечислить продукты питания, текстиля, кожи, косметики, сельскохозяйственную продукцию, материалы для текстильной и пищевой промышленности, натуральные коллекционные продукты, чистящие средства, рестораны и предприятия общественного питания.
İTU
В 2006 году Министерство сельского хозяйства Турции наделило ETKO полномочием проводить аудит и сертификацию в соответствии с Положением о программе İTU. В 2008 же году организация была аккредитована TÜRKAK (Турецкий Аккредитационный Орган). Кроме этого, ETKO в качестве члена организации GLOBALGAP организует обучение по программе GLOBALGAP в Турции, а также занимается переводом документации GLOBALGAP.
Обучение
ETKO организует общественные тренинги по вопросам сертификации
Политика и цели
Существует потребность в наличии ряда контрольных органов для проверки экономических аспектов, точности и рациональности методов, используемых предпринимателями, производящими продукцию с использованием национальных и международных стандартов. С другой стороны, для проверки надежности продукции, изготовленной по указанным стандартам, также требуется независимая третья сторона.
В результате этих требований возник спрос на независимые профессиональные инспекционные и сертификационные услуги, проводящимися под контролем официальных органов.
В этом контексте главная цель ETKO как турецкой компании - быть ведущей компанией в этом секторе.
Беспристрастность, объективность, конфиденциальность и профессионализм-это ценности, на которых ETKO базируется при предоставлении услуг. С целью соблюдения этих ценностей ETKO профессионально готовит необходимую подструктуру, набирает сотрудников, обучает персонал пониманию и практике систем контроля и сертификации и позволяет сотрудникам действовать в соответствии с основными ценностями системы менеджмента качества ETKO.ETKO считает критерии, приведенные ниже, основополагающими принципами для достижения своей основной цели и поддержания ее в рамках своих ценностей:
- Вносить свой вклад в обеспечение своих потенциальных и текущих клиентов актуальной информацией и постоянно удовлетворять их потребности
- Для повышения качества своих услуг сотрудничать с национальными и международными компетентными органами
- Предоставлять своим клиентам услуги по сертификации, признанные на национальном и международном уровнях
- Быть последовательным в предоставлении своих услуг.
- Предоставлять свои услуги в соответствии с национальными и международными этическими и профессиональными ценностями
- Осуществлять сертификационные услуги независимо от каких-либо коммерческих, финансовых или иных сдерживающих факторов
Основная цель и принципы ETKO поддерживаются следующими целями. Эти цели ежегодно отслеживаются и документируются:
- Мониторинг удовлетворенности клиентов
- Сбор информации с сайтов и получение корректирующих действий для постоянного повышения удовлетворенности клиентов
- Применение сертификационных программ в соответствии с требованиями клиента
- Обеспечение непрерывного обучение технического и административного персонала с целью повышения качества обслуживания
- Осуществление контроля над работой технического и административного персонала
- Сбор данных с сайтов (удовлетворенность клиентов, жалобы и т.д.) для постоянного повышения эффективности работы компании
Statement of Impartiality
Вы можете найти соответствующую процедуру в разделе "Документы ЭКО" В программах TC Organic, ITU, GlobalGap.
Підстава
ETKO було створено в 1996 році як місцевий орган по сертифікації в Ізмірі, проводить міжнародні аудиторські та сертифікаційні операції. Серед країн, у яких організація веде діяльність: Індія, Пакистан, Сербія, Україна, Румунія, Болгарія, Казахстан, Росія, Грузія, Корея, Молдова. У 1996 році Міністерство сільського господарства Туреччини наділило організацію повноваженням проводити сертифікацію, в 2003 році ЕТКО уповноважена Міністерствами сільського господарства США і Канади, у 2005 році акредитовано Міжнародним агентством з органічної акредитації.
Текстиль
ETKO удосконалити стандарти органічного текстилю. Разом з цим організація проводить сертифікацію в рамках глобальних стандартів органічного текстилю GOTS. Серед органічно сертифікованих продуктів ETKO можна перерахувати продукти харчування, текстилю, шкіри, косметики, сільськогосподарську продукцію, матеріали для текстильної і харчової промисловості, натуральні колекційні продукти, миючі засоби, ресторани та підприємства громадського харчування.
ITU
У 2006 році Міністерство сільського господарства Туреччини наділило ETKO повноваженням проводити аудит та сертифікацію у відповідності з Положенням про програму ITU. У 2008 ж році організація була акредитована TÜRKAK (Турецький Акредитаційний Орган). Крім цього, ETKO в якості члена організації GLOBALGAP організовує навчання за програмою GLOBALGAP в Туреччині, а також займається перекладом документації GLOBALGAP.
Навчання
ETKO організовує громадські тренінги з питань сертифікації.
Політика і цілі
Існує потреба в наявності ряду контрольних органів для перевірки економічних аспектів, точності і раціональності методів, що використовуються підприємцями, що виробляють продукцію з використанням національних і міжнародних стандартів. З іншого боку, для перевірки надійності продукції, виготовленої за зазначеними стандартами, також потрібна незалежна третя сторона.
В результаті цих вимог виник попит на незалежні професійні інспекційні та сертифікаційні послуги, що проводяться під контролем офіційних органів.
У цьому контексті головна мета ETKO як турецької компанії - бути провідною компанією у цьому секторі.
Неупередженість, об'єктивність, конфіденційність і професіоналізмце цінності, на яких ETKO базується при наданні послуг. З метою дотримання цих цінностей ETKO професійно готує необхідну підструктуру, набирає працівників, навчає персонал розуміння і практиці систем контролю і сертифікації і дозволяє співробітникам діяти у відповідності з основними цінностями системи менеджменту якості ETKO.
ETKO вважає критерії, наведені нижче, основоположними принципами для досягнення своєї основної мети і підтримання її в рамках своїх цінностей:
- Вносити свій внесок у забезпечення своїх потенційних та існуючих клієнтів актуальною інформацією і постійно задовольняти їх потреби
- Для підвищення якості своїх послуг співпрацювати з національними та міжнародними компетентними органами
- Надавати своїм клієнтам послуги з сертифікації, визнані на національному та міжнародному рівнях
- Бути послідовним у наданні своїх послуг.
- Надавати свої послуги у відповідності з національними і міжнародними етичними та професійними цінностями
- Здійснювати сертифікаційні послуги незалежно від будь-яких комерційних, фінансових чи інших стримуючих факторів
Основна мета і принципи ETKO підтримуються наступними цілями. Ці цілі щорічно відслідковуються і документуються:
- Моніторинг задоволеності клієнтів
- Збір інформації з сайтів і отримання коригувальних дій для постійного підвищення задоволеності клієнтів
- Застосування сертифікаційних програм у відповідності з вимогами клієнта
- Забезпечення безперервного навчання технічного та адміністративного персоналу з метою підвищення якості обслуговування
- Здійснення контролю над роботою технічного та адміністративного персоналу
- Збір даних з сайтів (задоволеність клієнтів, скарги тощо) для постійного підвищення ефективності роботи компанії
Statement of Impartiality
Ви можете знайти відповідну процедуру в розділі "Документи ЕКО" В програмах TC Organic, ITU, GlobalGap.